Serviço de entrega

Realizamos nossas entregas via Parceiros Logísticos. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Parceiros são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido um novo prazo de entrega.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial e às vezes aos sábados.

Em caso de greve dos Correios e/ou parceiros logísticos podem ocorrer atrasos pontuais de acordo com a adesão da greve, mais informações entrar em contato com nossa Central de atendimento.

De acordo com: Decreto n° 66.499/2014 (DOE de 31.05.2014) Só serão aceitos os pedidos para entrega no mesmo domicílio tributário do comprador. Em caso de pedidos com entrega em UF diferente ao do comprador, deverá ser informado Nome , CPF e endereço válido para o UF do destinatário à nossa Central de atendimento.

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar na Página de Detalhe do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda,e clicar em > Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um produto, eles poderão ser entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da confirmação de seu pagamento.

*Importante: O Prazo de entrega pode variar devido ao manejo e separação do envio, ou emissão da GNRE onde dependemos do sistema online da legislação local de sua cidade, produtos em promoções e datas especiais podem demorar mais a serem enviados devido a demanda, nesse caso o prazo de entrega é contado a partir de sua data de entrada nos correios, pois existe manejo, separação e faturamento pela Empresa nestes casos podem demorar (45) dias úteis a mais da data informada no site feita pela consulta de cep.

Embora estejamos sempre atentos, não nos responsabilizamos por atrasos gerados por imprevistos de responsabilidade do serviço de frete escolhido. Em caso de extravio, perda ou roubo da mercadoria (objeto), solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail: vendas@actionfiguresbr.com ou pelo Sac (21) 3497-9042, para que a Empresa faça a abertura da ocorrência. Os correios somente aceitam aberturas de chamados e reclamações em até 29 dias da data prometida de entrega. Após esse prazo, a Instituição não aceitará reclamações. Nesse caso a Action Figures em razão do final da validade de abertura de chamado não pode ser responsabilizada pelos fatos acima citados. Caso perceba qualquer problema no momento do recebimento do produto, consulte nossa política de Trocas e Devoluções.